SERVICES
Fabricant de savonneries
— SERVICES —
Conception d’installations de saponification et de lignes de finition
01
Installations dans le monde entier
Le service comprend également des cours de formation pour le personnel de l’entrepreneur afin d’expliquer le fonctionnement de l’équipement et d’assurer l’entretien courant des produits.
02
Maintenance
Parmi les services offerts par Soaptec, il y a la maintenance. Nous assurons l’entretien courant et extraordinaire de tous les types d’équipements destinés à la production de savon, de détergents ou au raffinage du pétrole. Le service est disponible aussi bien pour des installations entières que pour des machines individuelles. Le service de maintenance ne se limite pas à notre fourniture, mais peut également être sollicité pour l’amélioration et la rénovation d’installations existantes. Il suffit de nous envoyer la documentation technique et notre équipe évaluera les travaux à effectuer. Le service fonctionne à l’échelle internationale. Nous sommes également présents en permanence dans de nombreux pays (Brésil, Afrique subsaharienne, Australie, etc.) et pouvons répondre aux appels des clients dans les heures qui suivent en envoyant un technicien spécialisé.
03
Service après-vente à distance
La plupart des équipements Soaptec sont équipés de dispositifs de télémaintenance qui permettent à nos techniciens d’accéder au panneau de contrôle de l’équipement via Internet, où qu’ils soient installés dans le monde. Ce type de service est idéal pour diagnostiquer rapidement les problèmes et souvent résoudre les problèmes mineurs qui peuvent survenir chez le client.
04
Pièces détachées
Pour assurer une intervention rapide et réduire les temps d’arrêt dus à des pannes soudaines, Soaptec s’appuie sur des fournisseurs internationaux de premier ordre. Grâce au travail de l’équipe d’outsourcing de l’entreprise, notre réseau d’approvisionnement local est dense, ce qui nous permet de trouver toutes sortes de pièces détachées en un temps record. Notre société dispose également d’un entrepôt interne à partir duquel nous expédions des pièces détachées commerciales dans le monde entier. En vous adressant à nous, l’achat de pièces de rechange pour l’entretien courant ou extraordinaire ne sera plus un problème.